Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in einer kardiotechnischen Abteilung
Der Weg des modernen Krankenhauses zu einem Gesundheitsunternehmen der Dienstleistungsbranche ist gekennzeichnet durch einen Strukturwandel, der unter anderem die Einführung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems, an Total Quality Management orientiert, beinhaltet. Dieser Artikel vermittelt nach einem Überblick über Qualitätsmanagement im Krankenhaus den praxisorientierten Einstieg in das Thema und zeigt anhand von ausgewählten Beispielen die bereits realisierten Umsetzungen innerhalb der kardiotechnischen Abteilung.